التخطي إلى المحتوى

أكدت شركة المياه الوطنية أنها قامت باستبدال الفواتير الورقية الخاصة بالمياه إلى فواتير إلكترونية، وسوف يتم العمل بهذا النظام الجديد بدءً من شهر مارس القادم لهذا العام. وقد أكدت الشركة على ضرورة المبادرة بتسجيل البيانات للعملاء التابعين لها عبر الإنترنت أو عبر خدمة العملاء من خلال الفرع الإلكتروني أيضًا حيث أن ذلك الإجراء يضمن استمرار الخدمة.

شركة المياه الوطنية والفواتير الإلكترونية:

وبعد أن أعلنت شركة المياه الوطنية هذا القرار، أعلنت أيضًا الروابط التي من خلالها يستطيع المواطن تحديث بياناته.

فالتأخر في التحديث البيانات يؤدي إلى انقطاع الخدمة، وكذلك تراكم الفواتير الخاصة بالمياه.

ويمكن تحديث البيانات من خلال:

1-الرابط الإلكتروني الخاص بالشركة:

https://www.nwc.com.sa/_layouts/15/NWC.NWCWebsite.CustomerSurvey/UpdateInfo.aspx

2-أو من خلال خدمات العملاء الإلكترونية:

http://ebranch.nwc.com.sa/

أسباب تغيير الفواتير من ورقية إلى إلكترونية:

ومن جانب آخر أكدت شركة المياه الوطنية أنها قامت بهذا الإجراء نظرًا لصدور أمرًا ساميًا يؤكد ضرورة العمل على توحيد مواعيد الفواتير الشهرية.

وقد تضمن الأمر السامي أن تكون كافة الفواتير الخاصة بالمواطنين خلال اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي.

وأكدت الشركة أنها تبذل كل طاقتها للعمل على توحيد الخدمة على كافة العملاء حتى شهر إبريل القادم.

كما أن الشركة رحبت بتلك الفكرة حيث أن التعامل الإلكتروني يسمح بسهولة التواصل مع العملاء، ويسمح للعملاء أنفسهم بالاطلاع على تفاصيل الفواتير.

كما أن التعامل الإلكتروني سيؤدي بالضرورة إلى دفع الفواتير في الموعد المحدد، بدلًا من التأخيرات التي كانت تحدث أثناء التعامل بالفواتير الورقية.

ومن ثم وعقب العمل بهذا النظام سيتم حصر عدد الوحدات السكنية التي تتعامل مع شركة المياه الوطنية، وسيتم التعجيل بتوصيل الخدمات إلى المواطنين، وغيرها من الأمور التي كانت تحتاج إلى التعامل المباشر مع الشركة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *